Politique de confidentialité

Date d’entrée en vigueur : mars 2024
Dernière mise à jour : 11/02/2025

Introduction

La protection de votre vie privée est une priorité pour Math-Universe. Nous nous engageons à être transparents concernant les données que nous collectons et la manière dont elles sont utilisées. Cette politique de confidentialité décrit les pratiques en matière de collecte, d’utilisation, de conservation et de sécurité des données personnelles que nous recueillons lorsque vous utilisez nos services.

Math-Universe est une plateforme d’enseignement en ligne destinée aux étudiants, enseignants, et parents, dans le but d’offrir un environnement d’apprentissage interactif et personnalisé pour les cours de mathématiques.

1. Données collectées

1.1 Données que vous nous fournissez

• • • • • Inscription : Pour créer un compte sur Math-Universe, vous devez fournir des informations personnelles telles que votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, et un mot de passe.
        • Publication et téléchargement : Nous collectons des données lorsque vous publiez des contenus sur la plateforme (par exemple, des exercices ou des réponses aux questionnaires) ou lorsque vous remplissez des formulaires.

1.2 Données collectées automatiquement

Lorsque vous utilisez notre plateforme, nous collectons des données d’utilisation, telles que :

• • • • Identifiants de connexion,
      • Adresse IP,
      • Type d’appareil utilisé,
      • Historique de navigation (pages visitées, vidéos regardées, etc.).

2. Utilisation des données

2.1 Communication

Nous utilisons vos données pour vous envoyer des informations importantes concernant nos services. Cela inclut des notifications sur la disponibilité de nouveaux cours, mises à jour de sécurité, ou encore des informations promotionnelles (si vous avez donné votre consentement). Nous pouvons vous contacter via :

• • • • • • Email,
          • Notifications dans l’application,
          • SMS.

2.2 Amélioration des services

Les données collectées nous aident à améliorer l’expérience utilisateur sur la plateforme. Cela comprend l’amélioration des fonctionnalités, des contenus pédagogiques, ainsi que des offres personnalisées. Nous analysons également les feedbacks des utilisateurs pour optimiser nos services.

2.3 Assistance clientèle

Nous utilisons vos données pour résoudre les problèmes que vous pouvez rencontrer lors de l’utilisation de notre plateforme, comme des bugs ou des difficultés techniques.

2.4 Analyse et statistiques

Nous utilisons des données agrégées pour générer des statistiques et améliorer nos services. Ces informations ne permettent pas de vous identifier personnellement.

2.5 Sécurité et investigations

Nous utilisons vos données pour garantir la sécurité de notre plateforme et détecter toute tentative de fraude ou d’abus.

3. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles, notamment le protocole HTTPS pour les communications et la surveillance régulière de nos systèmes. Cependant, aucune méthode de transmission de données sur Internet n’est totalement sécurisée. Bien que nous fassions tout notre possible pour protéger vos données, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

4. Partage de vos données

Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers à des fins de marketing direct sans votre consentement préalable. Cependant, nous pouvons partager certaines informations avec des prestataires de services tiers qui nous aident à gérer la plateforme (par exemple, services d’hébergement ou de messagerie).

5. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site et nous aider à comprendre comment vous interagissez avec nos services. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies directement depuis votre navigateur.

6. Vos droits

Vous avez le droit d’accéder, de corriger ou de supprimer vos données personnelles que nous détenons. Vous pouvez également demander à recevoir un fichier contenant les données que nous avons collectées à votre sujet. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse indiquée ci-dessous.

7. Services externes

Nous utilisons des services tiers comme YouTube pour héberger des vidéos pédagogiques et Google pour l’analyse de données. Ces services sont soumis à leurs propres politiques de confidentialité. Voici les liens vers leurs politiques de confidentialité :

• • • • Google Privacy Policy
      • YouTube Terms of Service

8. Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, n’hésitez pas à nous contacter à :

• • • • Email : ad.mathuniverse@gmail.com
      • Adresse : El Mourouj 4, Ben Arous, Tunisie

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page et la date d’entrée en vigueur sera mise à jour.